Error SAF 19: No hay ningún certificado válido

Si tienes este error mientras utilizas Autofirma, puede ser debido al navegador que estés ocupando o directamente al sistema operativo.

¿Cómo solucionar el Error SAF 19?

Al aparecer el error dice “No hay ningún certificado válido en su almacén” por lo que la solución para esto es instalar certificados personales en el almacén de Certificados.

Para ello, en el caso del navegador Mozilla Firefox, siempre lo primero a tener en cuenta es que el certificado debe estar actualizado para ser válido y que esto funcione. Luego de verificar esto, te diriges hacia la parte superior derecha donde figura el menú del navegador y sigues los siguientes pasos:

1. Das clic en “Opciones”
2. Posteriormente clic en  “Privacidad y Seguridad” y buscas la sección de “Certificados”.
3. Pulsas en “ver certificados” y allí te aparecerán todos los que tienes instalados en ese navegador.
4. Seleccionas el que desees utilizar y das clic en “hacer copia”. Esta copia la guardas en el escritorio del ordenador.
5. Te pedirá una contraseña, puedes poner la que desees. Te recomendamos utilizar una que puedas recordar pero que a su vez no sea fácil de adivinar para no tener futuros inconvenientes.
6. Una vez guardada la copia en el escritorio le das doble clic, seleccionas como ubicación del almacén la opción “usuario actual” y pulsas “siguiente”.
7. Luego te pedirá la contraseña y más abajo podrás ver “Opciones de importación”, allí das clic en todas para marcarlas y vuelves a pulsar “siguiente”.
8. Dejas marcada la opción “Seleccionar automáticamente el almacén de certificados según el tipo de certificado”, clic en “siguiente” y por último en “Finalizar” para concluir con la instalación.

Si luego de realizar este proceso sigues teniendo el mismo error, te recomendamos actualizar el navegador o desinstalar y volver a instalar el programa.